Interlab - Distribuidora de Produtos Científicos LTDA

A Interlab - Instalações

Instalações (Infraestrutura)

Em outubro de 1997 foi inaugurada a sede própria em São Paulo. Um projeto moderno que abriga a área administrativa e estoque para mais de 20 mil itens. Conheça nossos setores:

SAC – Serviço de atendimento ao cliente
Analisar os dois lados do problema, e sempre buscar a satisfação do cliente, é a missão do Sac. Atualmente, é dividido em Sac Administrativo e Sac Técnico.
Assessoria Científica
É composto por profissionais especializados nas áreas de Microbiologia (Clínica e Industrial), Bioquímica, Sorologia e Imunologia, Coagulação e áreas afins. Oferece suporte ao cliente com treinamentos e consultas técnicas.
Marketing
São metas prioritárias do departamento de marketing:
  • O levantamento contínuo das necessidades do cliente com os produtos ou serviços
  • A busca da satisfação total através do atendimento, informação e imagem.
Produção Gráfica
Dispomos de um departamento que desenvolve todos os serviços de Criação, Arte e Fotografia, com um moderno processo de Editoração Eletrônica.
Área Comercial
Instalações da área comercialA estrutura atual é totalmente direcionada ao cliente. O departamento de vendas possui duas equipes distintas: uma equipe treinada a atender as necessidades dos clientes da área hospitalar, análises clínicas e a outra equipe para atender especificamente as indústrias (alimentos, farmacêuticos, vacinas, etc).
Call Center
Instalações do call centerCom tecnologia de ponta e mão de obra capacitada, o Call Center Interlab recebe consultas de clientes e pedidos. Está apto a posicionar o cliente sobre o status de seu pedido.
Exportação
Instalações da exportaçãoCom larga experiência e contatos comerciais, a Interlab também exporta os produtos que distribui para diversos países como Argentina, Uruguai, Bolívia, Equador, Colômbia, entre outros.
Departamento de Processamentos de Pedidos / DPP
Com pessoal especializado e aliado a sistemas de comunicação integrada, o processo de liberação é imediato. Tudo é feito de forma rápida atendendo as prioridades do cliente.
Almoxarifado, Expedição
São mais de 4.000 despachos/mês distribuídos pelas principais empresas de transporte rodoviário e aéreo, tornando a Interlab uma das mais eficientes empresas no processo de entrega pelo país.
  • Instalações do almoxarifado e expedição
  • Instalações do almoxarifado e expedição
  • Instalações do almoxarifado e expedição
  • Instalações do almoxarifado e expedição
Tecnologia da Informação (TI)
Com alto padrão, a Interlab investe em tecnologia, criando um complexo sistema que visa a maior capacidade no acúmulo de dados, redução do fluxo de papéis, e a conexão entre os departamentos. Para tanto, conta com modernos equipamentos de TI.
Como resultado prático de todo esse aparato, a Interlab tem a garantia dos dados gerados em seus departamentos e coligadas, maior controle de seus estoques, bem como fluxo dos produtos que comercializa. Tudo isso reflete diretamente no pronto atendimento a seus clientes.
Compras e Logística                         
Permite ao cliente ter segurança de adquirir o melhor produto com o melhor preço.